Sócio-diretor das consultorias People {Lab} e Marco Santos PRO, foi executivo do Banco Itaú-Unibanco e Itaú BBA por quase 20 anos, gerenciando as áreas de Inovação, Projetos, Planejamento, Lean Six Sigma e Kaizen.
Como consultor, atuou em empresas como Porto Seguro, Banco Pine, Neon, Rede Globo, entre outras. Com isso, são mais de 2000 pessoas treinadas e mais de R$60 milhões em retornos de projetos. É autor do livro “A Jornada Ágil”.